merci wanadoo ....

presque une semaine sans internet
j'espere que cette fois c'est bon ...c'est que j'ai du retard dans
les posts moi

content de vous retrouver
c'est qu'on est vite en manque

bon retour sur Topass GG,
sacree Wanadoo, euh Orange je veux dire toujours aussi fiable
aller on attend tes photos

Je crois que c'est partout pareil. En décembre l'année dernière j'avais était bloquée aussi. Ils me certifiaient au tel que j'avais la ligne mais impossible de me connecter. Problème de maintenance. Avec ça x coups de fils sur un 08 avec mon portable bien sûr ! Enfin merci aussi à Club internet. Quoi qu'il on bien changé leur relation clientèle. en moins d'une semaine cette fois ci tout était ok ! Arf on est vraiment intoxiqués :D

Vive les compagnies nationales, on a au moins quelqu'un à engueuler nous !

1 semaine, c'est déjà long, mais moi, j'en suis à trois mois
Je pète sérieusement les plombs !!

avec ce delais Wip, tu aurais deja put resilier ton abonnement avec eux du fait de la lenteur et de la non tenue d'engagement de connexion a l'internet qui est de 15 jours maximum

lettre en AR + bloquer son compte pour les prelevements de ton FAI

tu verras que tu auras ensuite ta connexion tres rapidement

viii surtout que les FAI viennent pour la plupart de ce faire choper par la DGCCRF et la justice... ils ont désormais une obligation de résultat..

Mdr je taf pour orage service internet alors faite gaffe a ce que vous dites

ahhhh je comprends mieux ton avatar maintenant.... Ca fait mal hein... hooo le Pov'

C'est quoi FAI ???

Fournisseur d'Accès a Internet... en anglais on dit Provider...

Marci...

Je reste convaincu que le meilleur FAI est orange ;)

hummmm pour bosser dans ce milieu
c'est pas mon avis et l'avis des 12 agences ou je bosses....

Courgette a écrit:Fournisseur d'Accès a Internet... en anglais on dit Provider...

FAI en anglais ça donne ISP... Internet Service Provider...

Pour ce qui est du meilleur fournisseur, je pencherais plutot pour nerim pour ce qui est des FAI accessibles au grand public..

naerth a écrit:hummmm pour bosser dans ce milieu
c'est pas mon avis et l'avis des 12 agences ou je bosses....

Et tu bosses pour quel boite ?

( Je parle en connaissance pour avoir été client chez Free et Alice )

je bosse pour une GIE (consulting, vente, formation dans l'informatique en Aquitaine)

Pour finir mon histoire, ça fais maintenant 2 semaines que j'ai résilié Free et renvoyé ma Freebox (+ blocage des prélévements). Mais j'ai le même souci avec 9télécom maintenant. En fait, c'est ma boucle locale qui doit être morte (elle aura marché en tout 1 semaine dans mon nouvelle appart!!). Et c'est seulement FT qui peu réparer ça. Evidemment, c'est à cause d'eux que c'est long car ils trainent les pieds pour réparer une ligne d'un autre FAI. Bref, j'aurais pas du résilier car 1 semaine après avoir renvoyé la Freebox, un technicien Free m'appelait pour me dire qu'ils avaient enfin le RDV avec FT... mais c'était trop tard. La, il va faloir tout recommenecr avec 9Tel Je suis pas pret de retrouver le net !

@+

le soucis est encore present avec les derniers metres qui appartiennent toujours a Orange, ils ralentissent le processus de degroupage pour les autres FAI.
ce n'est pas logique et tu peux faire appel aupres d'une Asso de consommateurs car il y a un ralentissement de la part d'Orange pour l'ouverture d'une ligne chez un concurrent et ca ils n'ont pas le droit.
demande aussi de la part de 9Tel l'ecrit de la demande de 9 aupres d'Orange pour avoir l'ouverture de la ligne. sachant que le delais maxi d'une ouverture de ligne est de 15 jours ouvrés au-dela, il y a non respect du contrat et la résiliation peut avoir lieu sans aucun soucis

Encore heureux que la boucle locale soit toujours a FT...
Faut pas déconner. Je vois pas pourquoi on devrait la refiler a nos concurrents...

naerth a écrit:le soucis est encore present avec les derniers metres qui appartiennent toujours a Orange, ils ralentissent le processus de degroupage pour les autres FAI.
ce n'est pas logique et tu peux faire appel aupres d'une Asso de consommateurs car il y a un ralentissement de la part d'Orange pour l'ouverture d'une ligne chez un concurrent et ca ils n'ont pas le droit.
demande aussi de la part de 9Tel l'ecrit de la demande de 9 aupres d'Orange pour avoir l'ouverture de la ligne. sachant que le delais maxi d'une ouverture de ligne est de 15 jours ouvrés au-dela, il y a non respect du contrat et la résiliation peut avoir lieu sans aucun soucis

Mais la ligne est ouverte. Le seul souci, c'est que ça marche pas car la partie "Orange - boucle locale" est cassée quelque part... Free et 9T y sont pour rien.

libre marche, Orange ne doit plus detenir la dernier boucle. le marche est desormais a tout le monde et Orange se prend des proces et les perdent car non respect. et comme Orange n'apprecie pas la perte de son CA pour d'autres FAI, ils ralentissent le processus de mises en place. mais actuellement au parlement et via aussi des proces et les assos de consommateurs Orange est dans le viseur, c'est les derniers moment de vie de la boucle

toi tu n'y es pour rien Zoko, tu bosses chez eux, c'est ton gagne pain, mais nous en face, professionnels dans le reseau cela commence a nous chauffer severe, d'ailleurs on ne conseil pas Orange chez nos clients (95% de pros et 5% de particuliers)

Zoko a écrit:Encore heureux que la boucle locale soit toujours a FT...
Faut pas déconner. Je vois pas pourquoi on devrait la refiler a nos concurrents...

Parce qu'à une époque pas si lointaine, encore que le temps est une données très relative, un grosse partie des installations furent financées par de l'argent publique, sous le couvert de subvention d'état...

mais il est vrai aussi qu'a cette époque la France avait un retard considérable dans le mise en place du réseau téléphonique, il me semble que c'est Giscard qui à fait avancer les choses a coup de millions donnés à un entreprise d'état tous juste naissante et qui ne s'appelait pas encore France télécom... Peut être que ce n'est qu'un juste retour des choses... même si a terme, pas sur que l'on y soit les grands gagnants...

ce fut bien sous VGE
le probleme etant qu'il y aura trop de FAI, Orange toujours trop cher, hotline pas terrible
donc les gens vont voir ailleurs... mais bon ailleurs c'est pas pire et pas meilleur de que chez Orange

et voilà encore des problemes..pas d'adsl, la je suis connecté avec mon modem de mon mac mini j'avais pas pensé à cette solution...font chier chez orange !
Leur hotline est nul et en plus c'est payant grrrr!

ce qui confirme mes dires et ceux de nos agences et de nos techs vis a vis de ZerOange

si tu as une livebox de chez eux GG, et que tu es en 8Megas c'est normal vles livebox ne tiennent pas le 8Mega, rebascule en 2Mo cela fonctionnera tres bien

par contre, si tu peux, testes avec un modem routeur adsl de type Dlink quand Orange aura repare leur boulette, tu verras que ta connexion fonctionne mieux

j'ai un modem ethernet adsl pas la livebox....
je devais la prendre et maintenant j'hesite!

c'est un Thomson (boitier legerement rectangulaire noir et gris) ? si c'est celui la, c'est une legere surchauffe de l'alim dessus qui fait "tomber" ton modem
part si tu peux pour du Dlink, Netgear voir Linksys

naerth a écrit:
si tu as une livebox de chez eux GG, et que tu es en 8Megas c'est normal vles livebox ne tiennent pas le 8Mega, rebascule en 2Mo cela fonctionnera tres bien

Bon faut dire aussi qu'il y en a qui n'ont pas de pb .... wanana depuis 3 ans.... et livebox 8Mo depuis 3 mois...

tu es l'une des rares crois moi
j'ai ete sous Zanadoo pendant 3 ans, basculement en 8megas plus rien, retour en 2mega tout fonctionnait, resilier contrat basculer chez Free en 24 mega au meme endroit cela fonctionne
et crois moi, les techs dans nos agences detestent Orange, pour cette raison que l'on conseil autre chose